Hintergrund

Unser Angebot nennt man in Fachkreisen Reputationsmanagement. Im Grunde genommen verbirgt sich dahinter nichts anderes als die Verwaltung des Erscheinungsbildes des Kunden bzw. seines Unternehmens im Internet. Entstanden ist dieser Service durch die Zunahme der Transparenz jedes einzelnen Internetnutzers sowie ganzer Konzerne. Kunden veröffentlichen frei zugänglich Meinungen und Bewertungen Ihrer Produkte, Kritiker verfassen offen Hasstiraden und verbreiten falsche Informationen, Personalabteilungen suchen und spionieren ihre Bewerber in Google, alte Beiträge einzelner Mitwirkender Ihres Unternehmens sind in Foren bis heute sichtbar, falsche Darstellung werden auf privaten Blogs veröffentlicht, und, und, und..
Dagegen schreitet das Reputationsmanagement Hand in Hand mit dem Kunden an, um Ihr Erscheinungsbild (Image) im Internet zu verbessern. Immer mehr Arbeitgeber durchsuchen soziale Netzwerke und das Internet nach persönlichen Informationen der Bewerber. Diese Informationen sind meist frei zugänglich, weshalb es wichtig ist sich des eigenen Bildes im Internet bewusst zu werden.

Kunden suchen im Internet nach lokal gelegenen Dienstleistungen. Suchmaschinen zeigen nahe liegende Geschäfte, Gastronomiebetriebe und Dienstleistungen auf Stadtkartenausschnitten mit Verweis auf Standorte in der nähe liegender Dienstleister an. Dies beeinflusst somit auch das Konkurrenzverhalten innerhalb den Dienstleistern einer Branche. Sorgen Sie vor, kann sich Ihnen ein Wettbewerbsvorteil ergeben. Denn Suchmaschinen können ebenfalls Bewertungen aus Kundenportalen in ihren Einträgen einbinden, wodurch persönliche Kundenmeinungen indirekte Auswirkungen auf ihre Reputation in den Suchmaschienen hervorrufen. Spätestens an dieser Stelle wäre es von Nöten, bei falschen Informationen einzugreifen, da immer mehr Menschen einem Unternehmen durch Verbreitung falscher Informationen schaden wollen und können, wenn dem nicht entgegen gewirkt wird. Es gehört einiges an Fingerspitzengefühl, jene Informationen ohne großen Wirbel aus dem Netz zu entfernen, da bei einer unprofessioneller Vorgehensweise der Ruf stark geschädigt werden kann.